溝通是一門藝術(shù),有效的溝通就是要達到傳遞信息、達成共識、愉悅感受、塑造形象這四個目標。
江蘇江能新材料科技有限公司組織全體中層管理人員舉行以“職場溝通”為主要內(nèi)容的專題培訓(xùn)。旨在打造團結(jié)、協(xié)作、高效的執(zhí)行團隊,突破部門邊界,提高溝通效能,降低企業(yè)內(nèi)耗,促進組織和諧,提升工作績效,增進公司凝聚力。公司總經(jīng)理、全體高管、中層管理人員參加。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:在職場溝通中第一步是要洞察分析,清晰、完整、無誤地了解到對方的需求,并通過理解對方希望通過這些要求來解決什么問題,發(fā)掘出對方欲求;第二步是提案分析,積極思考提出有效提案滿足對方需求,在盡可能滿足對方需求中選擇雙贏方式,并就執(zhí)行方案提出優(yōu)勢和困難,做有能力兌現(xiàn)的方案,形成共贏;第三步是再次確認,重復(fù)雙方意見結(jié)果,尋求補充,充分理解后快速執(zhí)行。
有效的溝通不僅對于工作,對于家庭和朋友都是十分有益的。一堂培訓(xùn)課激發(fā)了大家對于自己的正能量反思,今后將結(jié)合所學(xué)不斷提升和優(yōu)化自己的溝通能力,提升執(zhí)行力和協(xié)作力,共同為公司的奮斗夢努力加油。