一、 和諧。和是團隊成功的基礎。和,不是要放棄原則;和,卻是為了更好地堅持原則,是為了更好地堅持“把事情做好”的基本原則。和,是要求改變的是自己的方式、方法,或是變換渠道和途徑,最終把事能辦得更好。
二、 學習。不怕不會,就怕不學;不怕犯錯,就怕犯同樣的錯。學習能力是一個人一生中最重要的能力。如何學?“與書學”、“與人學”、“與己學”,此“三學”是學習之道。“與書學”,是指向書籍及影像講座等廣義圖書學,向這些人類智慧濃縮的精華學。“與人學”,是指向身邊的人、見過的人、聽說過的人、電影電視劇中的人學,學其做人做事的經驗與教訓。“與己學”,是指常常反省一下,如同牛之反芻,將自己“與書學”、“與人學”的所得及自己的經歷進行總結、思考。通過如此,悟出的,才是學到的,才是自己的。
三、 思考。常思考兩個問題:1、如果此事我來做,我該怎樣做?2、如果老天給我一次重來的機會,我該如何通過改變自己把此事做得更好?學會常思考此兩個問題會影響人的一生。經歷過的不一定有經驗,有經驗不一定要經歷過。第一個問題可解決從未經歷過的事中獲取經驗教訓的問題,后一個問題可解決從經歷過的事中吸取經驗教訓的問題。未經歷過,或還未開始經歷時,設身處地地去思考“如果此事我來做,我該怎樣做?”,再與別人的經歷或待自己經歷過后進行對比分析,總結與思考,就可獲得很多很多。常作此思考,其實就是在“時刻準備著”,等機會到來時,才能把握住機會。這樣的人提升才會快。機遇總是光顧有準備的人。對經歷過的事,要常常回頭來總結思考:“如果老天給我一次重來的機會,我該如何通過改變自己把此事做得更好?”,總結的重點是“通過改變自己”,是關注主觀因素,而不是強調客觀。只有思考,如果以后再面臨同樣的條件時如何改變自己的方式、方法、途徑,如何提前做好準備,如何通過其他途徑來影響、改變當時的條件、環境、因素等,最終來影響結果,改變結果,把此事做得更好。由此得出的經驗與教訓才是真正有價值的,才是“真金白銀”。
四、 價值。在不增加多少成本或不產生太多損失或不損害自己太多利益的前提下,盡可能多的為別人提供更多的價值。為別人提供了更多價值,別人自然會喜歡你,認同你。別人也會投桃報李,最終為自己帶來益處。此也是“舍”與“得”的道理。
五、 規范。沒有規矩不成方圓;不講規矩,不可能把事做得多好;不講規則、不守制度,就很難獲得別人的認可和尊重。妄視規則、制度的人是很難合群的,“和”的工作就很難做好。守規范不是要抵制創新,只是創新要按規矩創新。
六、 流程。管理要注意規范化、標準化,通過規范化、標準化制定出工作的標準流程,最終實現流程化。解決一個問題,要思考如何解決此類問題,然后總結出一套解決此類問題的標準流程,然后制度化,就可以輕松解決此類問題了。
七、 主動。做事要積極主動。不能等,不能靠,要積極發揮主觀能動性,才能做好事。
八、 成本。做什么事都要有成本意識。控制成本是提高效益的重要途徑。