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您的位置： 2013年12月18日，為了培養企業內相互學習的氛圍，提升員工的個人技能。江蘇江能新材料科技有限公司人力資源部和電子商務部聯合舉辦了辦公室業務知識培訓講座。此次培訓定在14:00于會議室舉行。各部門相關人員以極高的學習熱情參與了此次講座。
此次培訓的內容主要包括以下幾個要點：
一、辦公室人員的職業道德要求
1、忠于職守2、嚴守機密3、恪守信用4、增強主動性和創新意識5、注意自己的言行舉止
二、日常接打電話的技巧
（1）接聽及時2、態度熱情3、做好電話記錄： 電話記錄應記清以下幾方面：（單位：姓名：回電號碼：內容要點：來電時間（準確到幾點幾分）：接話人簽名：）4、講究文明禮貌
（2）做好打前準備2、語言文明禮貌3、做好電話記錄4、講求效率
三、怎樣保管使用公章
（1）公章的保管
印章是單位在各種業務活動中，表明身份、具有法律效力的憑證，必須妥善保管。公章由單位主管指定專人保管并使用。沒有上司批準，不可將公章委托他人代管。
（2）公章的使用
蓋用單位公章，必須由單位主要負責人或主要負責人授權的專人審核簽名批準。凡以單位名義發出的公文、信函等都必須加蓋單位公章。公章蓋在文未落款處，應“騎年蓋月”；帶有存根的公函、介紹信、還要在正本和存根連接處的騎縫線上加蓋公章。蓋章一般使用紅色印油，應擺正位置，印文清晰可識。印章管理人對用印有監視、監督權，對于不合法或不合手續的用印，有權拒用或提出異議，即使有上司簽字，也可請求復議，不能有求必應。
如因機構變動停止使用的，應當將原印交回制發機關封存或銷毀。
四、文件管理
（1）文件傳閱的順序，一般應先送給組織的主要領導、主管負責人和主管業務部門閱讀，然后送與其他有關需要閱知的對象。
（2）文件傳閱完畢，要將文件收集齊全，有查考價值的文件要收齊，編卷號，及時歸檔；沒有查考價值的文件，應按規定進行銷毀。
（3）建立文件借閱登記薄，文件登記薄應包括借閱時間、文件標題、文件字號、人數、借閱人、退還時間等項，每個人都必須認真填寫。
（4）遵守保密規則，對于保密文件，要按文件保密的要求嚴格執行，應隨時請示領導，借出時應交待清楚注意事項。
（5）文件的存放工作，工作活動中形成和使用的文件以及其他有關的材料，如照片、圖表、膠片、錄像帶、磁盤等應由文書部門逐年移交給檔案室集中保管。
五、怎樣做好會議記錄
1、會議記錄的內容
⑴會議名稱；⑵會議組織情況，包括會議的時間、地點、出席人、列席人、缺席人、主席或主持人的姓名等。⑶會議記錄的主體部分
2、做好會議記錄的整理工作
⑴ 核實記錄內容⑵整理提煉⑶寫出會議紀要
在此次培訓活動中，大家進行了深入的交流和廣泛地討論，在操練環節，大家踴躍上臺演練，鞏固所學知識。整個過程中，大家展現出了極高的學習熱情和極強的鉆研精神，積極學習，不懂就問。相信通過此次培訓，大家一定會有不少收獲。
通過各種培訓活動，公司內部的學習氛圍不斷增強，同時各部門間的聯系與交流也得到了深入發展，大家通過培訓活動這個平臺，不僅學到了知識，加深了交流；還得到展示自我，鍛煉自我的機會。在以后工作和學習的過程中，我們將緊緊抓住這樣的機會，不斷提升自身能力，在自己的崗位上把工作做好，為江能的成長添枝加葉，相信江能不久將會迎來枝繁葉茂的時代。
